Większość problemów z fulfillmentem wychodzi na jaw za późno – gdy klient już napisał reklamację albo nie wrócił. A ich źródło jest zwykle jedno: ręczne procesy, które nie nadążają za wzrostem Twojego biznesu.

W standardowym okresie zamówienia wychodzą w 24-48h. W peakach - realizacja przeciąga się do kilku dni, a skrzynka mailowa zapełnia się pytaniami „gdzie moja paczka?”

Odpowiedź Completio: Dzięki automatyzacji pakowania, robotom pakującym i skalowalnym procesom operacyjnym jesteśmy przygotowani na wzmożony ruch w czasie Black Week, świąt i kampanii sprzedażowych. Szybkość jest u nas elementem całego systemu realizacji zamówień.

O problemach z wysyłką dowiadujesz się od klienta końcowego, nie od swojego 3PL. Brakuje alertów, powiadomień o opóźnieniach czy blokadach.

Odpowiedź Completio: Zapewniamy przejrzystość procesu i bieżącą kontrolę nad realizacją zamówień. Dzięki integracjom, statusom i komunikacji operacyjnej możesz szybciej reagować, zanim problem stanie się reklamacją.

Zły rozmiar, brakujący produkt, uszkodzone opakowanie. Każdy błąd to zwrot, reklamacja i utracone zaufanie.

Odpowiedź Completio: Standaryzujemy proces kompletacji, pakowania i kontroli zamówień, aby ograniczać liczbę błędów na każdym etapie. Łączymy doświadczenie operacyjne, systemy magazynowe i robotyzację, dzięki czemu zamówienia są realizowane szybciej i dokładniej.

System pokazuje inną dostępność niż rzeczywisty stan na półce. Korekty wymagają wielokrotnych wyjaśnień, a w międzyczasie tracisz sprzedaż lub wysyłasz zamówienia, których nie możesz zrealizować.

Odpowiedź Completio: Dbamy o spójność danych między magazynem a systemami sprzedażowymi. Integracje z platformami e-commerce i WMS pomagają utrzymać aktualne statusy, ograniczyć ręczne korekty i lepiej zarządzać dostępnością produktów.

Dodatkowe opłaty pojawiają się bez wcześniejszej informacji. Faktury zawierają pozycje, które trudno zweryfikować lub zakwestionować.

Odpowiedź Completio: Stawiamy na przejrzystość współpracy i jasne zasady rozliczeń. Dzięki uporządkowanym procesom, raportowaniu i kontroli operacji łatwiej przewidzieć koszty fulfillmentu i zrozumieć, za co płacisz.

Od migracji towaru, przez integracje i realizację zamówień, po zwroty - pomagamy przejść przez zmianę operatora tak, aby sprzedaż mogła działać dalej.

Każda paczka jest dopasowana do zawartości. Bez pustych przestrzeni, bez sztucznych wypełniaczy.

Efekt:
→ Do 50% mniejsza objętość paczek
→ Niższe koszty kurierskie
→ Mniejszy ślad węglowy

Przyjmujemy, oceniamy stan, odświeżamy i przywracamy do sprzedaży. Metkowanie, wymiana opakowania, czyszczenie odzieży – robimy to, czego inni nie chcą.

Dla fashion: 
zwroty to 30-40% zamówień. U nas wracają na stan, zamiast zalegać.

Oddaj operacje w nasze ręce i rozwijaj sprzedaż bez magazynowych ograniczeń, codziennego chaosu i procesów, które przestają nadążać za tempem Twojego e-commerce

Obsługujemy marki, które potrzebują szybkiej, przewidywalnej i skalowalnej logistyki dla ecommerce.